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實(shí)體店關(guān)店潮的罪魁禍?zhǔn)资钦l(shuí)？電子商務(wù)的沖擊好像被擺在了首位，因此馬云的家人經(jīng)常被三字經(jīng)問候，那么實(shí)體店不好做真的是因?yàn)殡娮由虅?wù)的沖擊嗎？抱怨的老板們，你們真的知道電子商務(wù)是什么嗎？

這還不簡(jiǎn)單，電子商務(wù)就是把東西放到網(wǎng)上賣，不用房租，不用請(qǐng)人，所以無(wú)底線的價(jià)格便宜，都是假貨。到了2017年，你如果還這么認(rèn)為，那我得抱歉的告訴你：你的生意做不好，真的不是因?yàn)殡娚蹋谀阕约骸?/span>

1、電子商務(wù)和實(shí)體零售的商業(yè)邏輯相同，成本構(gòu)成也有相似之處，走到2017年，成本比重比實(shí)體店有過之而無(wú)不及。

電商與實(shí)體店成本利潤(rùn)模型圖

很明顯，電子商務(wù)為了獲取人流量需要做的是投放廣告，實(shí)體店為了獲取人流需要做的是租好的店面，形式不同，但本質(zhì)相同，都需要為人流量支付成本。在早年（2005-2008,2008-2013）大量電商賣家享受著電商告訴發(fā)展的人流量紅利，因此人流量成本感覺比較低。但是現(xiàn)在，我們近乎可以這樣認(rèn)為：獲得一個(gè)購(gòu)買客戶（不管支付多少錢），電商企業(yè)需要支付約100元的流量成本。

認(rèn)為電商不用交房租的人，可以評(píng)估一下，100元/人的成本對(duì)你們來(lái)說是高是低呢？

很可惜，大部分人實(shí)體店老板根本就不知道人流獲取成本是多少，甚至都沒有這個(gè)概念。所以，我要告訴大家第二個(gè)觀點(diǎn)：

2、電子商務(wù)相比傳統(tǒng)實(shí)體零售而言，更強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)化管理，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

認(rèn)為電商就是把東西放到網(wǎng)上賣的人，注意回答一下問題：

a、你的實(shí)體店每天進(jìn)店多少人？

b、進(jìn)店的人有百分之多少會(huì)購(gòu)買商品？

c、平均每個(gè)人購(gòu)買的客單價(jià)是多少？

d、平均每個(gè)人會(huì)購(gòu)買幾件和幾種商品？

e、最近你的日子過的不太好，是因?yàn)檫M(jìn)店人變少了，客單價(jià)變低了，還是利潤(rùn)變低了？具體低多少，少多少。

五個(gè)問題，一個(gè)二十分，能準(zhǔn)確回答一個(gè)二十分，能得60分的各位當(dāng)我寫的都是廢話，不用往下看了。很遺憾，你看到這里發(fā)現(xiàn)自己最多只能得40分。

而對(duì)于電商運(yùn)營(yíng)的人來(lái)說，這幾個(gè)問題太簡(jiǎn)單，這是他們每天要了解要分析的數(shù)據(jù)中的最最基礎(chǔ)的一部分。所以，在日常經(jīng)營(yíng)上，電商運(yùn)營(yíng)者依靠詳細(xì)全面的數(shù)據(jù)，進(jìn)行邏輯化的分析，針對(duì)不同的情況快速擬定策略。而傳統(tǒng)實(shí)體店，要么是靠天吃飯，坐著守店；要么是憑感覺行動(dòng)，今天搞這個(gè)活動(dòng)明天做那個(gè)促銷，但是為什么要做，一句話：我認(rèn)為要做。

電商每日基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖

有的人說，搞數(shù)據(jù)是電商強(qiáng)項(xiàng)我也知道，因?yàn)槲沂菍?shí)體店，沒有那么多數(shù)據(jù)啊，不好意思你又錯(cuò)了，如果你真的愿意學(xué)習(xí)的話，你應(yīng)該去了解了解，實(shí)體店的數(shù)據(jù)管理現(xiàn)在可以做到什么程度。

那么，搞數(shù)據(jù)電商強(qiáng)，搞商品搞銷售，這些毛頭小子靠不住了吧，不就是靠低價(jià)忽悠嗎？真的是這樣嗎？

我們還是來(lái)自我檢驗(yàn)一下吧，假設(shè)你的實(shí)體店內(nèi)有100種不同的商品，我隨機(jī)挑選一種，你和你的店員能不能100%告訴我這個(gè)商品的功能、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)？

那電商能嗎？

這算是比較冷門的產(chǎn)品了，嬰兒電子耳溫槍。如果有這行的朋友，你可以考慮一下，你的銷售過程中能不能闡述：

1、沒有打開包裝，就能告訴消費(fèi)者包裝里面都有哪些東西

2、能不能回答為什么每次都要使用新配件

所以，電子商務(wù)的激烈競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)使電商成為了比傳統(tǒng)實(shí)體更加精細(xì)化運(yùn)作的零售形態(tài)。

一個(gè)比你掌握的數(shù)據(jù)多，比你經(jīng)營(yíng)上更精細(xì)，比你能覆蓋的用戶更廣，然后可能還比你更便宜，購(gòu)買更方便的零售企業(yè)。它會(huì)不會(huì)沖擊你的生意？跟它是電商、微商還是實(shí)體有關(guān)系嗎？

你如果還要堅(jiān)持說電商就是靠賣假貨，我這么跟你說吧：僅僅淘寶，就相當(dāng)于一個(gè)從地球到月球的距離高度的shopping mall，大家捫心自問一下，不管是華強(qiáng)北還是各種類型的批發(fā)市場(chǎng)，在過去二十年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中，沒有假貨嗎，沒有次品嗎。

電商有假貨，但這不是它擊敗實(shí)體經(jīng)濟(jì)的原因，而是與實(shí)體經(jīng)濟(jì)共同污點(diǎn)。我們面對(duì)電商，你想要學(xué)習(xí)它的先進(jìn)之處，還是因?yàn)樗羞@樣那樣的缺點(diǎn)就全盤否認(rèn)它，來(lái)滿足自己那點(diǎn)恐懼的心理安慰？！

所以說，電商確實(shí)沖擊了實(shí)體經(jīng)濟(jì)，過去可能是因?yàn)榈蛢r(jià)，但是現(xiàn)在，是因?yàn)樗慕?jīng)營(yíng)管理水平比實(shí)體更優(yōu)秀。

所以，經(jīng)常有人打比方說，當(dāng)年抱怨汽車沖擊了馬車的人最后有何感想？我也會(huì)想，當(dāng)年超級(jí)市場(chǎng)形勢(shì)興起的時(shí)候，以前開小賣店的人 是不是也會(huì)抱怨，超市沖擊了小賣店，搞的我們都沒活路了？抱怨的人永遠(yuǎn)抱怨，不去了解一個(gè)新興模式真正的優(yōu)勢(shì)和本質(zhì)，對(duì)于自己無(wú)知的東西進(jìn)行表面化解讀，固守自己的經(jīng)驗(yàn)不放，難怪馬云說，打敗我們的是對(duì)未來(lái)的不擁抱和對(duì)昨天的依賴。